أسياد سناب
سياسة الاستبدال والاسترجاع (Refund & Replacement Policy)
نهدف في أسياد سناب إلى ضمان رضا العميل وتقديم أفضل تجربة ممكنة.
🔁 الاستبدال
- يمكن استبدال الخدمة في حال:
- تعذر تنفيذ الخدمة المطلوبة
- وجود مشكلة في حساب العميل (مثلا عميل يريد ترويج وبعد الدفع لاحظ وجود مشكلة في حسابه الاعلاني)
- يتم الاستبدال بـ:
- أي خدمة أخرى بنفس قيمة المبلغ المدفوع
💰 الاسترجاع
- يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا في حال:
- عدم تنفيذ الخدمة نهائيًا
⚠️ ملاحظات مهمة
- لا يشمل الاسترجاع:
- الخدمات التي تم تنفيذها جزئيًا أو كليًا
- يتم التعامل مع كل طلب:
- بشكل عادل واحترافي
🎯 هدفنا
- تقديم خدمات موثوقة
- ضمان رضا العميل
- الحفاظ على تجربة آمنة وشفافة